お店のスマホアプリをつくろう! -アプツク-

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FAQ
よくある質問

導入前のお問い合わせ

  • 「アプツク」とはどのようなサービスですか?
  • アプツクは、オリジナルのiPhone/Androidアプリが無料で作成できるサービスです。
    アプリの作成には、プログラミングの知識は必要ありません。
    直観的な操作で、文章や写真の投稿を行っていただけます。
  • だれでもアプリを作ることはできますか?
  • 個人、法人、団体問わずご利用いただけます。
    ただし、掲載するコンテンツの内容によっては、お申し込みをお断りする場合があります。
    詳しくは、利用規約 / ガイドラインをご確認ください。
  • ずっと0円で続けられますか?
  • フリープランの場合は、初期費用/月額利用料が一切かかりません。
    契約期間の指定もありませんので、安心してご利用くださいません。
  • フリープランだと広告が表示されてしまうのですか?
  • アプツクで制作したアプリに広告が表示されることは一切ありません。
    安心してご利用くださいませ。
  • 申し込みからアプリが公開されるまでどのくらいかかりますか?
  • AppStoreの場合、申請の受付完了から公開されるまで、2週間~1カ月程度かかります。
    GooglePlayの場合、申請の受付完了から公開されるまで、1週間程度かかります。
    ※コンテンツの内容や申請時期により日数が前後する場合があります。
  • パソコンがなくても利用できますか?
  • アプリをダウンロードしたお客様に向けて、ニュースの配信やクーポンの発行など更新作業は、
    専用の管理画面より操作していただきます。
    専用の管理画面は、パソコン、タブレット、スマートフォンから操作が行えます。
  • ダウンロード数に制限はありますか?
  • ダウンロード数の制限はありません。
    ただし、ご利用されるユーザ数が多い場合は、快適にアプリをご利用いただくために専用サーバのご検討をお勧めいたします。
  • 必ずアプリが公開されますか?
  • 申請したアプリは、Apple社およびGoogle社による審査が行われます。
    コンテンツの内容によっては、アプリの公開が却下される場合があります。
  • いつから利用料金が発生しますか?
  • 「プレミアムプラン」を選択いただいた場合は、
    AppStore/GooglePlayのいずれかのストアにアプリが公開された日の翌月より利用料金が発生いたします。 料金発生時期
  • 利用料金のお支払い方法について
  • 現在は、「銀行振込」のみの対応となっております。

購入後のお問い合わせ

  • プランの変更はできますか?
  • プランの変更は、いつでも変更可能です。
    ご希望の際は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。

    「フリープラン」から「プレミアムプラン」へ変更の場合
    利用開始月(料金が発生する月)をサポートよりご連絡いたします。

    「プレミアムプラン」から「フリープラン」へ変更の場合
    月の途中で変更した場合でも、日割り計算はされませんので予めご了承ください。
  • アプリが公開された後、アイコンを変更できますか?
  • アプリのアイコンの変更するには、AppStore/GooglePlayへの再申請が必要となり、有償での対応となります。
    ご希望の際は、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
  • 解約したい場合はどうしたらいいですか?
  • お問い合わせより解約の旨、ご連絡をお願いいたします。
    サポートチームより内容を確認の上、解約手続きのご案内をお送りいたします。
    ※月の途中での解約の場合でも、日割り計算はされませんので予めご了承ください。
    ※解約手続き完了後のデータの復旧は致しかねます。

その他のお問い合わせ

  • デザインをオリジナルにすることはできますか?
  • フリープラン/プレミアムプランともにデザインをオリジナルにしてのご提供はできません。
    専用のプランにてご提供は可能ですので、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
  • 専用の機能を追加できますか?
  • フリープラン/プレミアムプランともに専用の機能は追加できません。
    専用のプランにてご提供は可能ですので、お問い合わせよりご連絡をお願いいたします。
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